Zendesk’ten daha kullanışlı
bir müşteri destek plaftormu!
Zendesk’ten Desk360’a geçişi tamamen otomatikleştirdik. Hiçbir veri kaybı yaşamadan, uğraşsız ve sorunsuz bir geçiş deneyimi yaşayın.
Hemen 1 yıl ücretsiz kullanın.
Pandemi sürecinde müşteri taleplerinde önemli ölçüde artış yaşadık. Bu artış karşısında tüm platformlardan gelen taleplere hızlı yanıt verebilmemiz gerekiyordu, tam burada Desk360 ile tanıştık. Desk360'ın hangi kanaldan gelirse gelsin tek bir panel üzerinden talep yanıtlayabilme özelliği sayesinde normal süreçte cevap verebileceğimiz taleplerin üç katı kadar talebe aynı zaman içerisinde yanıt verebildik.
Saygın Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Birçok kanaldan gelen müşteri yorumlarını ve sorularını Desk360 sayesinde çok daha kolay yönetebilir hale geldik. Emeği geçen herkese teşekkürler. Desk360 harika bir çözüm.
Taylan Yasin Tüfekçi CEO
Desk360, Glocalzone'un birbirinden farklı kanallarından aldığı tüm kullanıcıbildirimlerini tek kanalda toplamamıza yardımcı oldu. Bu da hem bize zaman kazandırdı hem de kullanıcılarımıza çok daha anlamlı dönüşler yapmamızı sağladı.
Doğan Turan Kurucu Ortak
Kullanıcılarımızın yaşayabileceği her türlü sorunu anında çözebilmek çok kritik bir konuydu. Üstelik bunu global ölçekte farklı dilden kullanıcılar için de yapmamız gerekiyordu. Bu noktada Desk360 ile tanıştık. Tüm kanallardan 360 derece müşteri desteği sağlayarak isminin hakkını veren bir ürün. Artık tek bir arayüz üzerinden müşterilerimizle çok hızlı iletişim kurabiliyoruz.
Burak Arığ Ürün Yöneticisi
Her ay on binlerce destek talebi alıyoruz. Desk360 sayesinde harika süreçler geliştirerek harcadığımız eforu düşürdük ve müşteri memnuniyetimizi daha çok arttıracak süreçlere odaklandık. Sunduğu analizler ile hem ürün hem ekip performansını çok daha iyi şekilde yönetiyoruz.
Samuel Kurucu Ortak
Desk360 sayesinde 10 dilde 15 milyondan fazla kullanıcıya üst seviyede destek verebiliyoruz. Bu bizi rakiplerimizden ayırıyor. Çoklu platform özelliği ve hızlı cevap teknolojileri ekibimizin verimli çalışmasına önemli derecede destek oluyor.
Berk CEO
Milyonlarca kullanıcımızın destek taleplerini karşılamak Desk360 ile oldukça hızlı oluyor. Basit ama işlevsel bir arayüze sahip. Daha önce farklı alternatifler denedik ama Desk360’ın birçok konuda üstün olduğuna şahit olduğumuzu kesin olarak söyleyebilirim.
Mustafa Kurucu Ortak
Tüm kanallarda, kullanıcılarımızla karşılıklı iletişim kurabileceğimiz, geliştirme maliyeti olmayan bir çözüm arıyorduk. Desk360 mobil uygulamalarımız dahil her kanalda anahtar teslim servisiyle arayışımızı sonlandırdı.
Erkmen Kurucu Ortak
Desk360 ile store yorumlarını tek panelden yönetin.
Mobil uygulamanıza App Store, Google Play Store ve AppGallery’den gelen kullanıcı yorumlarını tek panelden yönetin. Tak-çalıştır entegrasyonlarımız ile kullanıcılarınızın gönderdiği tüm puan ve değerlendirmelere tek ekrandan erişin, anlık reaksiyon verin.
Yorum yanıtlamanın en pratik halini deneyin.
Zendesk’teki gibi ekibinizin bir eğitime ihtiyacı olmayacak. Ticket cevaplamanın en kullanışlı, en kolay halini tasarladık. Zahmetsiz bir ticket yanıtlama deneyimi geliştirdik. Siz sadece arkanıza yaslanın ve firmanıza gelen müşteri mesajlarını zahmetsiz yanıtlayın.
Kredi kartı bilgileriniz bizi hiç ilgilendirmiyor.
1 yıl ücretsiz Desk360 deneyimini keşfedin.
Desk360’ı öne çıkaran özellikleri bugün deneyin!
Hantal ve anlaşılması zor onlarca sayfa yerine kolay kurulan bir destek masası geliştirdik. Desk360'ın oldukça kullanışlı arayüzünü sadece destek ekiplerini düşünerek tasarladık. Gereksiz karmaşık kurulumları unutun.
Desk360, üçüncü şahıs platformlara ihtiyaç duymadan Slack, Trello ve JIRA gibi programlarla entegre olur. Üstelik, ekranlar arası geçiş yapmak zorunda kalmadan tüm işlemlerinizi Desk360 ile halletmenizi sağlar.
Desk360, kullanıcılarının geri bildirimleri ile kendini sürekli geliştirmeye devam eder. Sizin isteklerinizi ürün geliştirme haritasına ekler, üstelik istek üzerine yapılan geliştirmeleri ekstra ücretlendirmeye tabi tutmaz.
Desk360'ı Hemen DeneDakikalar içinde Zendesk’ten Desk360'a geçin.
Kişi ve görüşmelerinizi başka bir platforma taşımanın zor olduğunu düşünüyor ve bu yüzden köklü bir değişiklik yapmaktan korkuyor musunuz? Korkmanıza hiç gerek yok, çünkü Desk360 size tüm Zendesk verilerinizi dakikalar içinde içeri aktarabileceğiniz harika bir araç sunar. Üstelik bu işlem tamamen ücretsizdir ve sadece birkaç dakika sürer.
Zendesk’in en iyi alternatifi Desk360’ı bugün deneyin!
DDesk360’ın gelişmiş özelliklerini ve markanıza özel sağlayacağı avantajları 1 yıl boyunca ücretsiz deneyin.
Desk360'ı Hemen Dene