Geri
Slack Entegrasyonu
Desk360 ve Slack kanallarını entegre ettiğinizde müşterilerinizin açtığı destek taleplerini anlık olarak takip edebilirsiniz, böylece hem ekipler arası daha güçlü bir çalışma sağlayabilir, hem de müşterilerle olan ilişkinizi canlı tutabilirsiniz.
Slack entegrasyonu nasıl çalışır?
Müşterilerinizden gelen her yeni destek talebi seçeceğiniz bir Slack kanalına bildirim olarak düşer. Talepleri bu bildirim üzerinden cevaplayabilir, özel not ekleyebilir, kapatabilir veya bir temsilciye atayabilirsiniz.
Ekipler arası iletişimi güçlendirin!
Desk360’ın Slack entegrasyonu sayesinde, müşteri temsilcileri arasındaki takım çalışmasını da güçlendirmiş, iş akışı ve takibini daha kolay sağlamış ve iletişim kopukluklarının önüne geçmiş olursunuz.
